Política de privacidade
O que coletamos, por que coletamos, por quanto tempo guardamos e o que você pode pedir a respeito dos seus dados.
Que dados coletamos
Coletamos os dados fornecidos no cadastro — nome, data de nascimento, endereço de e-mail, telefone e país de residência — e os dados gerados pelo uso da conta, como histórico de apostas, movimentações financeiras, método de pagamento utilizado e registros de acesso. Quando a verificação de identidade é solicitada, passamos a tratar também os documentos enviados para esse fim.
Registros técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador são coletados automaticamente, como em qualquer serviço online. Eles sustentam a segurança da conta e a detecção de uso indevido.
Para que servem
Os dados de cadastro e de verificação existem para confirmar que o titular é quem diz ser e tem idade legal para usar o serviço. Os dados de movimentação sustentam o funcionamento da conta, o cálculo de promoções baseadas em atividade e o cumprimento de obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Os registros de acesso servem à segurança.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre com processadores de pagamento, com o provedor de verificação de identidade, com os fornecedores de tecnologia da plataforma e com autoridades quando há obrigação legal na jurisdição em que operamos. Em todos esses casos vale a medida necessária a cada finalidade, e nada além dela.
Por quanto tempo guardamos
Dados de conta e de transação são mantidos enquanto a conta existir e, depois do encerramento, pelo prazo exigido pelas obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação. Documentos de verificação seguem a mesma lógica. Registros que deixam de ter finalidade e não estão sob obrigação de guarda são eliminados.
Pedidos de autoexclusão são uma exceção deliberada. O registro do pedido precisa ser mantido justamente para que a exclusão continue sendo respeitada, e por isso não é apagado a pedido enquanto estiver vigente. Apagá-lo esvaziaria a própria proteção que ele cria.
Cookies
Usamos cookies para manter a sessão aberta, lembrar preferências como idioma e medir o uso das páginas. Os que sustentam a sessão são necessários ao funcionamento do serviço; sem eles a conta não se mantém conectada. Os demais podem ser recusados ou removidos nas configurações do navegador, sem que isso impeça o uso do site.
Seus direitos
O titular pode solicitar acesso aos dados que mantemos sobre ele, correção de informação incorreta, eliminação do que não estiver sob obrigação de guarda e informação sobre compartilhamentos. Pedidos são feitos pelos canais de atendimento. Pode ser necessário confirmar identidade antes de atender, o que é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em nome alheio.
Operamos sob a jurisdição de Curaçao, e é a legislação aplicável a essa operação que rege o tratamento descrito aqui. Usuários residentes em países com legislação própria de proteção de dados podem ter direitos adicionais perante as autoridades locais. As condições de uso do serviço e os prazos de pagamento ficam no catálogo online.